Iptel Extension: Tích hợp liền mạch của CRMs với IPTel PBX và phần mềm trung tâm cuộc gọi
Iptel Extension là một công cụ mạnh mẽ cho phép tích hợp hoàn hảo giữa CRMs và phần mềm IPTel PBX và Call Center. Với tiện ích này, người dùng có thể dễ dàng kết nối hệ thống CRM của họ với các giải pháp giao tiếp tiên tiến của IPTel.
Tiện ích này cung cấp một loạt tính năng giúp tăng năng suất và tối ưu quy trình giao tiếp. Người dùng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp từ nền tảng CRM của mình, loại bỏ việc chuyển đổi giữa các ứng dụng. Tích hợp cũng cho phép ghi nhật ký cuộc gọi tự động, đảm bảo rằng tất cả dữ liệu cuộc gọi được ghi chính xác trong hệ thống CRM.
Ngoài ra, Iptel Extension cung cấp phân tích cuộc gọi thời gian thực, cho phép người dùng theo dõi các chỉ số và hiệu suất cuộc gọi. Thông tin quý giá này có thể được sử dụng để tối ưu hoá hoạt động trung tâm cuộc gọi và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Tổng quan, Iptel Extension là một công cụ quý giá cho các doanh nghiệp sử dụng CRMs và phần mềm IPTel PBX và Call Center. Tích hợp mượt mà và tính năng mạnh mẽ của nó là một điều cần thiết cho các tổ chức muốn nâng cao hiệu suất và năng suất giao tiếp.
